迅速增長的遠(yuǎn)程會診,你能分別這些“假專家”嗎?
自2019年末新型冠狀病毒感染爆發(fā),疫情蔓延至全球,世界各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都處于緊急戒備狀態(tài),醫(yī)院取消了大多數(shù)非必要的線下門診和治療,將醫(yī)療資源集中到對抗疫情上。
來自美國新聞媒體報道,由于疫情期間很多專家轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,遠(yuǎn)程治療已經(jīng)成為主流,線上會診平臺呈爆發(fā)式增長。
隨著醫(yī)療專家們紛紛開啟線上會診,遠(yuǎn)程醫(yī)療資源一下豐富了許多,在大眾眼中也受到了前所未有的關(guān)注。然而,醫(yī)療資源持續(xù)涌入的同時也帶來了質(zhì)量問題。
一、遠(yuǎn)程醫(yī)療質(zhì)量問題
1. “專家”激增,線上會診良莠不齊
與線下在實(shí)體診所和醫(yī)院進(jìn)行的面診不同,線上會診僅需要一臺網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的電腦、一個安靜的房間就可以操作。這樣的遠(yuǎn)程會診設(shè)置看似比較簡單,實(shí)際上除了依托醫(yī)生的專業(yè)知識以外,還要依靠前期完善的患者資料準(zhǔn)備和加密技術(shù)平臺的支持。
遠(yuǎn)程醫(yī)療在提供便捷性的同時,也為部分投機(jī)者打開了方便之門,給患者帶來了一定風(fēng)險。比如以下涉及遠(yuǎn)程醫(yī)療的案件均為近一兩年,足以引以為戒。
2019年9月,一家遠(yuǎn)程醫(yī)療公司的CEO因?yàn)獒t(yī)保詐騙被美國司法部起訴并認(rèn)罪,涉案金額達(dá)12億美元。該公司CEO承認(rèn)通過賄賂醫(yī)生給患者推薦和開具并不需要的護(hù)膝等醫(yī)療產(chǎn)品。
2019年9月底,美國司法部又起訴了35人,包括9名醫(yī)生涉嫌通過遠(yuǎn)程醫(yī)療進(jìn)行醫(yī)療保險詐騙,主要內(nèi)容涉及基因檢測回扣等等,涉案金額高達(dá)21億美元。
2019年一年,美國政府就起訴并關(guān)閉了五家遠(yuǎn)程醫(yī)療公司,涉及的犯罪行為包括醫(yī)療保險詐騙、過度處方、轉(zhuǎn)診賄賂,以及錯誤收費(fèi)代碼等等。
2.道聽途說,醫(yī)療信息魚目混珠
醫(yī)療知識的準(zhǔn)入門檻很高,對于一般患者來說會有信息差,這就給了許多不合格的商家和機(jī)構(gòu)渾水摸魚的機(jī)會,也給了謠言滋生和傳播的空間。
與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)研究和謹(jǐn)慎的醫(yī)學(xué)診斷相比,謠言和假消息通常更容易引起人們的關(guān)注,傳播速度也更快。造謠一張嘴,辟謠跑斷腿,不實(shí)信息的蔓延造成的恐慌與傷害可能不亞于疾病。關(guān)注和聽信制造不實(shí)消息的所謂“專家”會讓人做出錯誤的決定,輕則購買偽劣產(chǎn)品或服務(wù),重則導(dǎo)致嚴(yán)重的醫(yī)療事故,損害個人乃至社會的安全。
因?yàn)槁犘挪粚?shí)醫(yī)療信息造成的傷害國內(nèi)早有耳聞,其實(shí)這樣的事例在美國也屢見不鮮,尤其是移民集中的地區(qū)。為避免類似的遭遇,希望大家面對疫情依舊能保持理性思考,明辨是非,做到以下幾點(diǎn):
1. 不相信有明顯語法、常識錯誤或暗含轉(zhuǎn)發(fā)誘導(dǎo)的消息。嚴(yán)肅認(rèn)真的信息在發(fā)布前都會經(jīng)過反復(fù)審核,多人校閱,盡可能客觀地闡述事件。
2. 不相信未核實(shí)信息來源、無法查證的小道消息。真正可靠的消息通常會由權(quán)威機(jī)構(gòu)公開發(fā)布,冠以專家的全名和官方頭銜,并且有可追溯的理論依據(jù)支持。
3. 不輕易相信廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體和熟人宣傳。社交媒體盛行的今天,每個人都能輕易在網(wǎng)絡(luò)上獲得發(fā)言權(quán),然而非專業(yè)的個人和自媒體的意圖難以捉摸,并且其不對任何可能發(fā)生的醫(yī)療事故負(fù)責(zé)。
4. 不相信信口開河、輕易給出醫(yī)療建議的所謂“專家”。網(wǎng)絡(luò)上不乏各種半桶水“專家”到處答疑解惑,可能未必出于惡意,但著實(shí)沒有行醫(yī)資格,也不會為可能發(fā)生的意外承擔(dān)后果。
5. 警惕假借權(quán)威媒體、政府和專業(yè)機(jī)構(gòu)之名傳播的不實(shí)消息。此類消息常見于社交媒體或網(wǎng)絡(luò)社群轉(zhuǎn)發(fā),需要登陸官方網(wǎng)站進(jìn)行查證。
6. 警惕引用過時研究結(jié)果的報道或論述。科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,通常5年以前發(fā)表的研究結(jié)論就已經(jīng)不能夠作為可靠的依據(jù)支持論述。
7. 警惕遠(yuǎn)低于市場均價的產(chǎn)品或服務(wù),不管是藥物還是醫(yī)療服務(wù),總有一定的成本,即便有優(yōu)惠,也在一個合理的范圍之內(nèi)。如果優(yōu)惠過多甚至提供免費(fèi)的藥物或者服務(wù),很可能隱藏著騙局。
好醫(yī)友表示:網(wǎng)絡(luò)世界魚龍混雜,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為一個快速崛起的新興領(lǐng)域正在接受著各方面的考驗(yàn)。中國和美國在過去的十年中都已經(jīng)陸續(xù)出臺了一系列的規(guī)范和法案,旨在去偽存真,僅為優(yōu)秀的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供茁壯成長的空間。
2020-10-09 10:49
好醫(yī)友小編
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