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對(duì)于有些患者來(lái)說(shuō)，他們認(rèn)為出國(guó)看病服務(wù)行業(yè)，機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間并沒(méi)有什么區(qū)別，都是整理翻譯病歷、預(yù)約醫(yī)生、辦理簽證、出國(guó)后當(dāng)?shù)靥峁┓g服務(wù)等等。

事實(shí)上，出國(guó)看病本身確實(shí)沒(méi)有門(mén)檻，患者也可以自行申請(qǐng)，但是如果想要做好出國(guó)看病的服務(wù)，保證專(zhuān)業(yè)性與品質(zhì)服務(wù)，則需要付出加倍的努力，需要各個(gè)環(huán)節(jié)流暢配合。

首先，要有醫(yī)生作為患者出國(guó)看病的負(fù)責(zé)人，患者在出國(guó)看病辦理過(guò)程中，有任何事宜均可第一時(shí)間聯(lián)系醫(yī)生，避免有些機(jī)構(gòu)人員眾多，流水線式服務(wù)，卻又無(wú)人負(fù)責(zé)的局面。

具體來(lái)說(shuō)醫(yī)生做的工作主要是 ——

接受患者的醫(yī)學(xué)咨詢(xún)、撰寫(xiě)中文轉(zhuǎn)診病歷、撰寫(xiě)英文轉(zhuǎn)診病歷、幫助患者出具醫(yī)院和專(zhuān)家推薦報(bào)告、標(biāo)注及提交患者影像與病理、翻譯美國(guó)醫(yī)生的病歷供后續(xù)國(guó)內(nèi)就醫(yī)使用、跟蹤病情變化以及處理突發(fā)的事件等，還需要定期出訪醫(yī)院了解美國(guó)的醫(yī)療進(jìn)展。

好醫(yī)友也在業(yè)內(nèi)一直堅(jiān)持由醫(yī)生翻譯英文病歷，而非由醫(yī)學(xué)翻譯完成，避免了翻譯對(duì)醫(yī)學(xué)一知半解所造成的錯(cuò)誤。

盡管沒(méi)有要求24小時(shí)工作制，但事實(shí)上，每一個(gè)醫(yī)生都是24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)處于戰(zhàn)備狀態(tài)，這也是這份工作的犧牲精神。

好醫(yī)友面對(duì)患者的時(shí)候需要各個(gè)部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)，這樣才能夠完美地完成任務(wù)。

醫(yī)療簽證：這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單，卻需要極度負(fù)責(zé)任的工作，相對(duì)于旅游簽證，醫(yī)療簽證要求的資料更全面，更詳細(xì)。

除了基本信息、財(cái)力等證明外，還需要提供中英文病歷、診斷證明中英文件、邀請(qǐng)函、醫(yī)生預(yù)約信、邀請(qǐng)函、費(fèi)用支付證明等等。而且為了給患者節(jié)約寶貴的時(shí)間，經(jīng)常需要周末加班幫助患者申請(qǐng)醫(yī)療簽證加急面簽。

海外主要負(fù)責(zé)與國(guó)外醫(yī)院的預(yù)約協(xié)調(diào)安排、協(xié)調(diào)安排美國(guó)當(dāng)?shù)亟哟乱恕?/p>

由于每一個(gè)重癥患者出國(guó)看病，時(shí)間都非常寶貴，中美之間有10幾個(gè)小時(shí)的時(shí)差，幾乎每天都需要在晚上10點(diǎn)多開(kāi)始工作，有時(shí)為了客戶(hù)的加急預(yù)約申請(qǐng)，甚至需要凌晨一兩點(diǎn)聯(lián)系美國(guó)醫(yī)院，為了患者利益，與醫(yī)院反反復(fù)復(fù)溝通預(yù)約能否提前等等。

在客戶(hù)赴美前，還需要幫助客戶(hù)安排住宿、接機(jī)、當(dāng)?shù)乜头阃g等服務(wù)。

好醫(yī)友的所有人員都在為想要出國(guó)看病的患者服務(wù)，除了保證醫(yī)療的專(zhuān)業(yè)性外，還需要注意每一個(gè)出行的細(xì)節(jié)，為患者的出國(guó)看病提供完善的支持與保障。