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對(duì)于普通人來說，癌癥似乎是件很遙遠(yuǎn)的事。它離我們真的遠(yuǎn)嗎?

國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年新發(fā)癌癥病例近400萬。只要活得夠久，每個(gè)人都可能患癌。

當(dāng)癌癥真實(shí)發(fā)生在自己身上時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)，它遠(yuǎn)比想象中更沉重。在全國(guó)戰(zhàn)疫的特殊時(shí)期，年屆六旬的張女士卻與癌癥不期而遇。

3月初 突遇癌癥，一籌莫展

張女士無意間發(fā)現(xiàn)自己的右側(cè)乳房有包塊，便前往醫(yī)院就醫(yī)。

當(dāng)拿到確診報(bào)告時(shí)，張女士一下子懵了：右乳浸潤(rùn)性癌。醫(yī)生建議馬上住院治療，并打算在近期安排手術(shù)。

張女士夫婦倆已退休，只是普通的工薪家庭。想到接下來除了要接受漫長(zhǎng)的治療外，還要負(fù)擔(dān)一大筆費(fèi)用，一家人陷入焦慮之中：“短時(shí)間內(nèi)上哪去籌這么多錢呢?”

3月11日 疫情之下，住院費(fèi)能墊付嗎?

正當(dāng)一家人束手無策時(shí)，張女士突然想到，女兒為自己購(gòu)買的醫(yī)療保險(xiǎn)有“重疾住院墊付服務(wù)”，便抱著試試看的心態(tài)申請(qǐng)了服務(wù)。她仿佛一下子見到了曙光：原來真有機(jī)會(huì)享受墊付!

作為保險(xiǎn)公司合作服務(wù)方，好醫(yī)友工作人員了解情況后，立即與張女士和保險(xiǎn)代理人取得聯(lián)系，并詳細(xì)介紹了重疾住院墊付的服務(wù)流程和所需材料。

然而，疫情給一家人的心里又蒙上了陰影：張女士夫婦身處廣西柳州，其女兒在湖北隔離，代理人又身在湖南，收集資料成了一大難題。眼看為此耽誤了兩天的時(shí)間，這讓張女士十分焦急。女兒身處異地既不能床前盡孝，也不能幫助母親處理相關(guān)事宜，只能心懷忐忑地將一切交給好醫(yī)友。

3月13日 常常去幫助，總是去安慰

好醫(yī)友了解相關(guān)情況后，為確保服務(wù)時(shí)效和服務(wù)體驗(yàn)，立即安排當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T到醫(yī)院收集病歷資料，并對(duì)張女士進(jìn)行了暖心安撫。

3月15日 紙短情長(zhǎng)，感謝“疫”路有你

短短2天，好醫(yī)友便安排專人赴廣西柳州，完成了資料的收集與審核工作，并為其墊付住院費(fèi)用15000元。

張女士終于可以安心地在醫(yī)院配合醫(yī)生接受專業(yè)治療，身處異地的女兒懸著的心也終于放了下來。

好醫(yī)友的高效服務(wù)讓張女士一家驚喜不已：“真沒想到，在疫情特殊時(shí)期，你們還專門派人來慰問我們，這么快就完成了墊付，讓我能夠安心住院。”

張女士的女兒更是發(fā)來長(zhǎng)篇感謝信，分享了此次服務(wù)的切身體會(huì)。

感謝

張女士女兒向好醫(yī)友工作人員發(fā)來微信感謝信

在突發(fā)重疾住院特別是異地就醫(yī)時(shí)，高昂的醫(yī)療費(fèi)用讓許多家庭捉襟見肘，也可能難以在短時(shí)間內(nèi)籌到足額的治療款，甚至因此貽誤最佳治療時(shí)機(jī)。而一些醫(yī)療保險(xiǎn)存在“理賠難，理賠慢”等問題，難解燃眉之急。

針對(duì)這些痛點(diǎn)，好醫(yī)友聯(lián)合知名保險(xiǎn)公司推出“重疾住院墊付服務(wù)”，在高額醫(yī)療保障的同時(shí)，將理賠款前置，減輕患者就醫(yī)期間的經(jīng)濟(jì)壓力，為患者再添一份保障。

好醫(yī)友重疾綠通及重疾住院墊付服務(wù)將擴(kuò)大覆蓋范圍，不斷優(yōu)化理賠流程，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。